Dažniausi klausimai:

?Kas yra elektroninis bilietas?

Elektroninis bilietas arba ebilietas – tai lėktuvo bilieto forma.
Ebilietas saugomas aviakompanijų rezervacijų sistemose.
Keliaujant lėktuvu nebereikia turėti popierinio bilieto, registruojantis į skrydį oro uoste užtenka pateikti tik galiojantį asmens dokumentą (pasą, asmens tapatybės kortelę).
Patariame išsispausdinti elektroniniu paštu Jums atsiųstą ebilieto patvirtinimą.
Jūs visada galite pasitikrinti elektroninio bilieto būklę rezervacijų tikrinimo portale [ patikrink rezervuotą bilietą ] įvedę bent vieno keleivio pavardę ir rezervacijos numerį.

?Ar įsigijus elektroninį bilietą oro uoste užtenka turėti tik savo asmens dokumentą, ar būtina turėti atsispausdintą bilieto patvirtinimo lapą?

Įprastai užtenka turėti tik asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Atspausdinto bilieto patvirtinimo lapo reikalaujama tik Paryžiaus Charles de Gaulle‘io oro uoste. Keleiviai, skrendantys iš šio Paryžiaus oro uosto, būtinai turi turėti atspausdintą bilieto patvirtinimo lapą.

?Kaip rezervuoti aviabilietą?

Užpildykite visą prašomą informaciją.
Miestų pavadinimus rašykite anglų kalba. Galima pradėti rašyti miesto pavadinimą, sistema pasiūlys miestų sąrašą pagal Jūsų įvestą pavadinimo pradžią.
Pasirinkdami skrydžio datas, naudokitės aktyviu kalendoriumi.
Pasirinkite keleivių skaičių, suskirstytą pagal jų amžių.
Užpildę prašomus laukelius, spustelkite „Tęsti“ ir laukite, kol sistema pateiks Jums skrydžio variantus. Sistema pateikia tik tuos skrydžius, kuriuose yra laisvų vietų už nurodytą kainą.
Kai Jūsų rezervacija bus patvirtinta, el. paštu gausite pranešimą su rezervacijos patvirtinimo numeriu.
Jei negavote pranešimo el. paštu, gali būti, kad blogai buvo įvedėte el. pašto adresą.
Jei adresas įvestas gerai ir tokio pranešimo negaunate per 12 val., informuokite el. paštu bilietai@visitlithuania.net arba telefonu (8 5) 2625 243.

?Ar yra papildomų mokesčių?

Sistemos rodoma kaina yra su visai mokesčiais, todėl už nieką Jums papildomai mokėti nereikės.

?Kokiam keleivių skaičiui galima užsakyti bilietus internetu?

Bet kokiam keleivių skaičiui. Jei keleivių skaičius viršys 10 su Jumis susisieks mūsų kelionių konsultantė ir pasiųlys Jums specialias kelionės sąlygas.

?Ar galima pirkti bilietą vaikui, jei jis keliauja vienas?

Norėdami isigyti bilietą vaikui kuris keliauja vienas, prašome kreiptis elektroniniu paštu bilietai@visitlithuania.net arba telefonu:(8 5) 2625 243

?Kaip apmokėti ezervuotą aviabilietą apmokėjimo būdai Lietuvoje ?

Banko pavedimu(apmokėjimas vykdomas per Jūsų pasirinktą banko sistemą )
Grynaisiais turizmo agentūroje Visit Lithuania Odminių 5, Vilnius.

?Kaip apmokėti ezervuotą aviabilietą už Lietuvos ribų ?

Banko pavedimas. Dėmesio! Banko pavedimo kopiją atsiųskite mums faksu (+370 5 2625 242), nes pinigai mūsų sąskaitą gali pasiekti tik po keletos dienų.
Turizmo agentūros „Visit Lithuania“ sąskaitos rekvizitai:

Vietinis pavedimas Lietuvoje	Taptautinis pavedimas iš užsienio
UAB "VISIT LITHUANIA" Odminių g. 5, Vilnius Įm. kodas 1173998 A/S LT297180300020467912 Šiaulių bankas Vilniaus filialas Banko kodas 71803	Beneficiary's Bank (Gavėjo bankas): Siauliu Bankas IBAN a/c LT80 7180 3000 1807 0706 swift CBSBLT26 Bank address: Verkiu g.37, Vilnius, Lithuania Beneficiary (Gavėjas): UAB "VISIT LITHUANIA" Beneficiary’s address (Gavėjo adresas):Odminių g. 5, Vilnius, Lithuania

Galimas atsiskaitymas kortele. Atsiskaitant kortele Vilniaus biure, priimamos VISA, VISA Electron, Mastercard / Eurocard, Maestro tipo kortelės; Atsiskaitant internetu, būtina atsiųsti sutikimą/igaliojima pinigu nuskaitymui.
Nepriimamos Electron tipo kortelės.
Grynaisiais Jūsų artimieji ar bičiuliai gali sumokėti kelionių agentūroje UAB "VISIT LITHUANIA" Odminių g. 5, Vilnius

?Kodėl kartais į tą patį lėktuvą nurodomos skirtingos aviabilietų kainos?

Kuo mažiau laiko lieka iki skrydžio, tuo brangesnis yra bilietas, t.y. kiekvieno lėktuvo vietos yra suskirstytos į skirtingų kainų klases, taigi darant ir apmokant rezervaciją kuo anksčiau, yra didesnė tikimybė įsigyti pigesnį aviabilietą.  

?Ar galima pakeisti keleivio vardą / pavardę, jei per klaidą bilietas buvo užsakytas ne tam asmeniui?

Pavardės ir vardo keisti negalima, todėl mes rekomenduojame tiksliai suvesti duomenis bilieto rezervavimo metu ir atidžiai juos patikrinti prieš atliekant mokėjimą. Rezervuodami bilietą įsitikinkite, kad yra atidarytas tik vienas interneto naršyklės langas. Tai padės išvengti nemalonių situacijų.

?Ką daryti jei pastebėjau kad buvo klaidingai įvesti duomenys?

Jei rezervuodami bilietą klaidingai įvedėte duomenis (pvz., vardą, pavardę ar kt.), kuo greičiau apie tai informuokite bilietai@visitlithuania.net arba tel. (+370 5 2625 243).

?Ar galima pakeisti skrydžio datą po to, kai bilietas jau buvo įsigytas?

Skrydžio datą ir laiką galima keisti tik tuomet, jeigu tai leidžia Jūsų įsigyto bilieto tarifo taisyklės. Apie skrydžio datos ar laiko keitimą prašytume teirautis agenturoje telefonu (8 5) 2625 243
Kadangi skrydžio datą ar laiką ne visada galima pakeisti (priklauso nuo nupirkto bilieto tarifo taisyklių) arba tai gali būti mokama paslauga, rekomenduojame atidžiai patikrinti visus duomenis prieš atliekant mokėjimą.

?Ar svarbu pateikti teisingus keleivio (-ių) kontaktinius duomenis?

Nepatikus teisingai visų keleivio duomenų bilietas negalios arba nebus atsiųstas rezervacijos patvirtinimas.

?Ką daryti, jeigu elektroniniu paštu negaunu informacijos apie įsigytą elektroninį bilietą?

Jeigu esate pateikęs teisingą el. pašto adresą, bet negaunate informacijos apie įsigytą elektroninį bilietą, prašytume kreiptis agentūrą telefonu (8 5) 2625 243 ir Jums dar kartą bus išsiųsta informacija apie įsigytą elektroninį bilietą.

?Ar gali kitas asmuo, naudodamas savo mokėjimo kortelę, sumokėti už mano bilietą?

Taip, kitas asmuo gali sumokėti už Jūsų bilietą, tačiau mes pasiliekame teisę paklausti mokėtojo vardo, pavardės ir kontakto. Esant poreikiui, susisiekiame su mokėtoju ir paprašome, kad jis / ji patvirtintų sutikimą apmokėti kelionę. Jeigu su kortelės savininku susisiekti telefonu nepavyksta, mes pasiliekame teisę atšaukti rezervaciją ir grąžinti pinigus į kortelės savininko sąskaitą. Tokiu atveju informuojame ir keleivį. Jei kortelės savininkas nepatvirtina mokėjimo, už kelionės išlaidų padengimą atsako keleivis (-iai).

?Kur galima užsisakyti sąskaitą-faktūrą, įsigijus bilietą internetu?

Sąskaitą faktūrą galite užsisakyti rezervacijos metu pažymėję lauką „reikalinga sąskaita faktūra“ arba elekroniniu paštu  bilietai@visitlithuania.net